Первая заповедь молодого бойца гласит: «На первое же предложение подшить чужой подворотничок, самое лучшее – бить по морде, и желательно при этом что-нибудь сломать». Солдат знает, что подобное предложение – «это проверка на вшивость». Тебя проверяют: «А так с тобой можно?». Ах, можно! Ну, на – получи! И любой солдат знает, лучше один раз подраться, но если не подчинишься, больше трогать не будут. Если, конечно, на новое «деловое предложение» ответишь, как и в первый раз. Знать-то солдат знает… Не каждый способен постоять за себя. Поэтому кто-то сам по себе, а кто-то… Увы.

Между прочим, армия и тюрьма в нашей стране – это гротескная модель всего нашего общества. Везде, где бы ты ни оказался, тебя проверяют  «на вшивость». А так с тобой можно? Ах, можно!. И не надо думать, что так себя ведут только непорядочные люди. Так ведут себя очень многие! Почти все. Не верите? Ну, вспомните хотя бы школу. Вот пришёл новый учитель. И проверка сразу началась. А шуметь можно? А переговариваться? А списывать? А грубить? А?..

В любом коллективе человека рано или поздно проверяют. Иногда осознанно, иногда неосознанно. Чаще всего проверки начинаются рано. И человек тоже проверяет коллектив. А могу я опоздать? Ах, могу! А могу я работу вовремя не сделать? Ах, могу!

И его тоже проверяют. А тебе можно хамить? А говорить с тобой свысока? А сложить на тебя всю работу? А твои заслуги приписать себе? Если смолчал раз – завтра же начнётся травля. Причём, просто так, из «спортивного интереса». И неважно, что ты тянешь на себе работу всего коллектива. Раз позволяешь издеваться над собой – будут издеваться. Кому-то это утверждение может показаться циничным. Не торопитесь, осмотритесь вокруг. Вокруг вас есть жертвы и палачи. А иногда и вам, возможно, приходится выступать в роли и жертвы, и палача.

Такая проверка происходит везде, где люди общаются друг с другом. В том числе и в семье. Если муж приходит домой пьяным, а жена воспринимает это как должное, то велика вероятность того, что в следующий раз он придёт домой «на рогах» под утро. Если опять реакция будет нейтральной, то, скорее всего, вскоре он придёт домой не только пьяный, но и перемазанный губной помадой не только выше пояса, но и ниже. А потом вообще притащит в дом букет вензаболеваний. Он ведь усвоил (как «собачка Павлова») – так можно. Мужьям, зачастую, с жёнами тоже не легче.

Всегда ли на «наезд» надо бить по зубам? Нет, не всегда. А только тогда, когда по зубам собираются дать вам (такие случаи легко вычислить). Всегда ли надо давать отпор? Всегда.

Но здесь есть ряд правил, которые надо выполнять. В противном случае можно обрасти врагами, как паршивая собака блохами.

Давайте, во-первых, определим свою цель. Цель здесь только одна – сделать так, чтобы агрессор никогда больше по отношению к вам агрессии не проявлял. А что для этого надо? Ответ прост. Надо, чтобы он вас боялся. Ставить целью, чтобы он вас зауважал или, тем более, полюбил, не надо. Это потом уже, он вас может зауважать, и даже полюбить. Но если этого не случится – ничего страшного. Попытка проигнорировать «наезд» ведёт к усилению агрессии со стороны агрессора, и к неврозу у проигнорировавшего. Желание (даже подсознательное), чтобы агрессор вас полюбил, ведёт к тому же.

Ну, а теперь правила.

ПРАВИЛО 1
Любая агрессия должна быть отреагирована сразу же. У агрессора должен сформироваться условный рефлекс (якорь): «не трожь – укушу».

ПРАВИЛО 2
Агрессия в данном случае понимается как посягательство на честь, достоинство, репутацию.

Честь – это оценка личности как члена общества другими людьми.

Достоинство – это внутренняя самооценка.

А репутация – это оценка ближним окружением человека его способностей, компетентности, коммуникабельности.

Пришёл муж домой под утро пьяный – посягнул на честь и достоинство жены (люди скажут: «Муж у неё пьяница»; и самой неприятно, что её в грош не ставят). Отсюда следствие. Не любая обидная информация или требования в ваш адрес являются агрессией.

Агрессия проявляется тогда, когда правдивая (хотя и неприятная информация) высказывается в неприличной форме (например, в виде оскорбления), или, когда информация является ложной (не важно по какой причине). Если вам сделали в корректной форме справедливое замечание – это не агрессия. И не надо раздувать из мошки мамонта, как в том анекдоте про молодожёнов:

«- Милая ты не права…

— Я не права?! Значит, я вру? А раз вру, значит, я брешу… А брешут собаки. Мама, мама, ты слышала?! Он меня сукой обозвал!!!»

ПРАВИЛО 3
Никогда не следует обобщать.

«Вас никто не любит в коллективе».
«Вы никогда не справляетесь».
«Ты каждый день пьёшь».
«Вы всё время опаздываете».
«На вас ни в чём нельзя положиться»… И т.д. и т. п.

Так ли это? Действительно ли работника никто не любит? Он всё время опаздывает? Муж действительно пьёт каждый день? Если это так, почему не уволили или не развелись?

Типичные обобщающие ответы на это:
«Вы все ко мне придираетесь».
«Вы все мне завидуете».
«Ты меня всё время пилишь».

А так ли это? Если информация ложная (хотя бы частично), то у любого человека она вызовет протест.

ПРАВИЛО 4
Никогда не критикуйте человека. Критиковать можно только его дела. Люди могут согласиться с тем, что они не правы. Но никто никогда не согласится с тем, что он сволочь и подлец (а настоящие подлецы, тем более).

Критикуя личные качества человека, вы его оскорбляете. Оскорбление, как вы помните, нашей целью не является.

Если вы в ответ на агрессию заикнётесь о справедливости, можете не сомневаться в том, что конфликт станет расти. Вы же обвинили агрессора в том, что он подлец (раз он несправедливый). Вы его оскорбили. А вам надо, чтобы он вас боялся. Не говорите хаму, что он хам. Пригрозите наказать за хамство. Не говорите лжецу, что он лжец (он и сам это знает, но от вас слушать этого не хочет). Пригрозите наказать за ложь и клевету.

ПРАВИЛО 5
Не пытайтесь поучать агрессора. Он в ваших назиданиях не нуждается. У него конкретная цель (по меньшей мере, подсознательно) – унизить вас, наплевать в душу, а удастся, так и превратить в постоянную жертву. Попытки разговаривать с ним на языке логики будут восприняты им как проявление вашей слабости.

ПРАВИЛО 6
Соблюдайте спокойствие (во всяком случае, внутреннее). Внешне иногда можно изобразить и бурное негодование, и даже «готовность растерзать на месте». Но внутреннее спокойствие необходимо.

Как говорил Лев Толстой: «Всё, что делается в гневе – заканчивается в стыде». Имейте в виду, что на вашего агрессора это тоже распространяется. Сделав вам гадость, и не получив отпор, он может испытывать стыд. Но в том, что ему стыдно, он может себе и не признаться (для этого надо быть зрелой личностью). Он будет чувствовать дискомфорт и при этом понимать (или подсознательно чувствовать), что причиной дискомфорта являетесь вы.

И уже по этой причине делать вам гадости.

ПРАВИЛО 7
Никогда не надейтесь, что у вашего агрессора проснётся совесть. Она, конечно, проснуться может, но вероятность этого минимальна. Подставлять вторую щёку хорошо, если вы имеете дело с заведомо порядочным и близким человеком. Во всех других случаях это неприемлемо, более того – опасно.

ПРАВИЛО 8
Не критикуйте то, что является для агрессора ценностью или (по его мнению) «уязвимым местом» (национальность, профессию, заслуги, семью, болезнь, принадлежность к какой-либо общности и т. п.) Он это воспримет как оскорбление. А если он попробует критиковать то, что является ценностью для вас, давайте отпор немедленно.

ПРАВИЛО 9
Старайтесь давать отпор без свидетелей. Это расширяет ваши возможности. Для этого, например, вы можете попросить агрессора о разговоре наедине. Если же без свидетелей поговорить не удаётся, постарайтесь дать отпор так, чтобы свидетель вашего разговора не стал свидетелем против вас в суде.

ПРАВИЛО 10
Всегда давайте понять агрессору, что именно вызывает ваш отпор (какие именно слова и поступки неприемлемы для вас). Должна чётко прослеживаться обратная связь: «Вот так можно, а за это – получи».

ПРАВИЛО 11
Не превращайтесь в палача. Если конфликт исчерпан, не напоминайте о нём.

ПРАВИЛО 12
Помните, что лучше быть львом, которого все боятся, чем собакой, которую все любят, но которую любой может и обидеть.

ПРАВИЛО 13
Помните, что и лев оскаливает зубы только по мере необходимости. Сами никогда не «наезжайте». А то кто его знает? Может быть оппонент следует настоящим правилам.

Источник: psygrad.ru

_________________________________________________________
При полном или частичном использовании материала в интернете,
активная ссылка на www.psygrad.ru и имя автора
должны быть обязательно установлены на видном месте каждой страницы,
на которой публикуется информация с сайта Института психотерапии и клинической психологии.
Использование материалов с сайта www.psygrad.ru  в печатных изданиях,
должно быть согласованно с администрацией Института.

Запрещается любое изменение содержания и автора статьи.
О каждом факте использования наших материалов необходимо уведомлять администрацию Института по e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script